1. CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG
Đối với sản phẩm Trà, Plantrip Cha áp dụng chính sách nhận đổi – trả trong vòng 02 ngày kể từ ngày mua hàng.
2. ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG
Khách hàng gặp các vấn đề liên quan đến:
+ Bao bì
+ Hạn sử dụng
+ Mùi vị Trà
+ Các vấn để liên quan trực tiếp đến sản phẩm Trà
Plantrip Cha sẽ thu hồi lại sản phẩm và áp dụng chính sách đổi – trả theo tình trạng hàng hóa và nhu cầu của Khách hàng.
3. QUY TRÌNH XỬ LÝ THỦ TỤC ĐỔI HÀNG
+ Khách hàng vui lòng liên hệ cửa hàng hoặc trực tiếp đến cửa hàng
+ Nhân viên sẽ kiểm tra tình trạng hàng hóa theo khiếu nại của Khách hàng
+ Nhân viên sẽ xác nhận đủ điều kiện đổi – trả và tiến hành đổi – trả theo nhu cầu của Khách hàng
