Chính sách đổi / trả

1. CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

Đối với sản phẩm Trà, Plantrip Cha áp dụng chính sách nhận đổi – trả trong vòng 02 ngày kể từ ngày mua hàng.

2. ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG

Khách hàng gặp các vấn đề liên quan đến:

+ Bao bì

+ Hạn sử dụng

+ Mùi vị Trà

+ Các vấn để liên quan trực tiếp đến sản phẩm Trà

Plantrip Cha sẽ thu hồi lại sản phẩm và áp dụng chính sách đổi – trả theo tình trạng hàng hóa và nhu cầu của Khách hàng.

3. QUY TRÌNH XỬ LÝ THỦ TỤC ĐỔI HÀNG

+ Khách hàng vui lòng liên hệ cửa hàng hoặc trực tiếp đến cửa hàng

+ Nhân viên sẽ kiểm tra tình trạng hàng hóa theo khiếu nại của Khách hàng

+ Nhân viên sẽ xác nhận đủ điều kiện đổi – trả và tiến hành đổi – trả theo nhu cầu của Khách hàng